错误理解货币充值金额 玩家状告网游运营商

发布时间:2014-04-02 11:20:38


    本意是充值10000个游戏币,却误充了10000元人民币。在游戏运营商拒绝退款后,游戏玩家孙先生将游戏运营商完美世界(北京)网络技术有限公司诉至法院。日前,北京市海淀区人民法院受理了此案。

  孙先生起诉称,今年一开年自己便在该网络技术服务公司所代理运营的一款名为DOTA2的网络游戏中进行了游戏内虚拟货币的充值。在充值过程中,孙先生不慎将该游戏充值栏后所标示的货币单位理解为游戏虚拟货币,而实际上,人民币与该游戏虚拟货币单位换算为1:100。这种误解导致实际充入金额与孙先生的充值意愿差距巨大:孙先生本意是充10000个游戏虚拟货币,因为理解错误一下充值了10000元人民币。等付款成功后,孙先生发现10000元人民币已打到了对方的账户中。孙先生立即联系了被告公司的客服人员意图解决此事,但遗憾的是经过多次协商双方未能达成一致。孙先生只得向法院起诉要求撤销双方之间的充值合同,并要求对方返还10000元人民币。 

  目前,此案正在进一步审理中。

  法官提醒:

  网游由于其参与性强,更新速度快深受广大网友的喜爱,市面上各类网游也是层出不穷,种类繁多。但是在娱乐之余,网游玩家与网游运营商也经常产生一些小纠纷。在此法官也提醒大家,在投入网游的世界前,应仔细阅读运营商提供的服务协议,并对相关的服务条款有大概的了解,以免产生不必要的损失。同时,一旦发生纠纷应及时保存相应的证据以便依法主张自己的权利。(文海宣)

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