永丰法院网讯 “原本以为法官办案都是一判了之，没想到你们还特意打电话进行回访，一定要点个赞！”近日，江西省永丰县人民法院官方微博收到了一则特殊私信，新浪网友“一直在路上yf”通过点赞的方式，来回应刚刚接到的判后回访电话。

    原来，该网友因拖欠他人货款曾于2013年被诉至永丰县法院，在承办法官多次耐心释法后，他意识到了自己的错误并主动还清了货款，该案以原告撤诉结案。原以为该事件就此了结，没想到结案后还接到法院电话询问法官办案是否公正廉洁，大受感动之下才有了“点赞”之举。

    诸如此类的案例不胜枚举。“陈法官，真是谢谢你啊，官司虽然输了，但是我这次是心服口服！”再次接到回访电话，刘某终于打消疑虑接受了裁判结果。

    2012年7月，宁某向刘某提出借2万元用于资金周转并保证两个月内归还，因二人是多年好友，刘某想都没想便借给了他且没要求对方打借条。谁知时间过去整整一年了，宁某绝口不提还钱的事，刘某找他讨要，居然也一口否决称从来没借过钱，于是刘某诉至法院，因无任何证据支持其诉求，败诉了。判决生效后监察室对刘某例行电话回访，一接到电话刘某即一肚子怨气，称“欠债还钱是天经地义，这法院怎么就不主持公道了呢，里面肯定有什么问题！”针对此情况，监察室专门对这一案件进行调查，并就刘某所言的“宁某与承办法官是不是有什么小动作”问题进行核实，经调查认为该案判决并无不当，裁判过程中也未发现有不公不廉现象。于是立即将这一结果反馈给了刘某，并告知他“如确发现有法官司法作风不正等现象，可向我们提供线索，我们将进行调查核实，确有其事的必将依法处理”，经过这一番解释，刘某终于打消了疑虑。

    近年来，该院推行“录音电话回访当事人”制度，由监察室对已结案件当事人进行电话回访，回访内容主要包括对案件的处理结果是否满意、对承办人员的工作作风是否满意、有无乱收费现象、有 无请客送礼现象及对法院工作的意见建议等方面情况。对于回访中当事人反映的问题由纪检组、监察室进行调查、取证、核实并反馈给反映人，回访结果载于审判管理卷中归档保存，并记入法官个人业绩档案，纳入年度目标管理考评。电话回访制度进一步强化了法官的责任意识及质量意识，案件审执质效得到了大幅提升，同时又加强了与人民群众的沟通联系，使群众满意度进一步提高，提升了司法公信力。

    “案件质量好不好应该由当事人说了算！”谈起此举初衷，该院院长郭信浩介绍道，“通过让每一个当事人都感受得到的方式来实现公平公正，并以此倒逼审判质效的提高”。截至目前，该院已对2013年结案的3000余起案件进行了电话回访，得到当地群众的普遍认可。